Ne kemi vazhduar të investojmë në njohuri dhe pajisje për të ofruar mbështetje teknike të plotë dhe të shpejtë për klientët dhe përdoruesit përfundimtarë. Punonjësit tanë janë trajnuar përmes programit Rain Bird Factory Trained, duke e siguruar statusin e Partnerit të Autorizuar të Shërbimit për shumë vite. Kemi kompetenca për punë në kuadër të Rain Bird GSP, Plani Global të Mbështetjes për sistemet qëndrore të kontrollit të ujitjes në hortikulturë dhe fushat e golfit. Si partner rajonal i prodhuesit të pajisjeve për automatizim Solem dhe prodhuesit të ndriçimit modern të kopshteve 12v Techmar (me brendet Lighitpro dhe Garnden Lights), ne vazhdojmë të përmirësohemi për mbështetje teknike dhe zgjidhjen e shpejtë të çdo pyetjeje brenda afateve të garancisë.
Mbështetje Telefonike dhe Qasja në Distancë
Ne kuptojmë rëndësinë e funksionimit të besueshëm të sistemeve të ujitjes gjatë ditëve të nxehta të verës dhe jemi në dispozicion të klientëve tanë brenda dhe jashtë orarit të punës për të zgjidhur situatat emergjente që lidhen me funksionimin e pajisjeve. Për përdoruesit e sistemeve të avancuara të kontrollit qëndror, ne ofrojmë mbështetje online përmes aksesit në distancë në kompjuter.
Mbështetje e Përshtatur
Për përdoruesit e softuerëve për menaxhimin e sistemeve të ujitjes, ne ofrojmë mundësinë e ruajtjes periodike të të dhënave origjinale dhe rinstalimin e sistemit në rast të dështimit të harduerit kompjuterik. Instaluesve profesionistë gjithmonë u jemi në shërbim për t’i ndihmuar ata përballë sfidave në terren, jo vetëm në lidhje me funksionimin e pajisjeve, por edhe për të gjetur zgjidhjet më të mira për situata specifike.
Për instaluesit më pak të përvojë dhe klientët e rinj, ofrojmë mbështetje teknike në terren si pjesë e trajnimeve dhe përmirësimit të kompetencave të ekipit të instaluesve.
Për përdoruesit e mëdhenj si kompanitë hoteliere dhe ndërmarrjet komunale, organizojmë trajnime për punonjësit në terren sipas nevojës. Në kushte të ndryshimeve të shpeshta të stafit dhe nevojës për të futur shpejt punonjës sezonale, mbështetje jonë në terren kalon përtej trajnimit për përdorimin e pajisjeve dhe përfshin ndihmën në krijimin e organizatës më efektive për menaxhimin dhe mirëmbajtjen e sistemeve të ujitjes.
Optimizimi i konsumit të ujit
Me kërkesë të klientëve, ofrojmë shërbime profesionale për zhvillimin e zgjidhjeve që përmirësojnë efikasitetin e sistemeve të ujitjes dhe reduktojnë konsumimin e ujit. Anëtarët e ekipit tonë mbajnë certifikata CLIA, Certified Landscape Irrigation Auditor, European Irrigation Association, dhe metodologjia që përdorim për evaluimin dhe përmirësimin e sistemeve të ujitjes është në përputhje me standardet ndërkombëtare të pranuara.
Garancitë
Përmes partneritetit me prodhuesit që përfaqësojmë, punonjësit tanë janë trajnuar dhe të pajisur për të përmbushur protokollet e prodhuesit në diagnostikimin dhe zgjidhjen e problemeve me pajisjet. Në këtë mënyrë, ne arrijmë të ruajmë një reputacion të shkëlqyer ndër klientët tanë për mbështetje brenda afateve të garancisë.